Política de privacidad
INTERNACIONAL
ÁMBITO
Este documento describe la política y procedimientos que lleva a cabo Entrega Creativa S.A.C. (en adelante, la “Empresa”) respecto del tratamiento de los datos personales que recopila de las personas naturales (en adelante, el “Titular de Datos Personales”) que acceden a los servicios prestados a través de su sitio web http://www.chazki.com o de las aplicaciones móviles para webs, teléfonos y tablets publicadas por la Empresa (en adelante, el “Servicio”). Algunos sitios Web de la marca Chazki y otros sitios Web que gestionamos pueden regirse por políticas de privacidad propias. La política que se aplica en todos nuestros dominios y subdominios es siempre la política que aparece en el pie de página de cada sitio Web. La Empresa se reserva el derecho de actualizar el presente documento en el tiempo y de notificar oportunamente estos cambios publicando las Política de Privacidad vigente en el Servicio.
Conforme al artículo 14 de la Ley 29733, la publicación de las presentes Políticas de modo fácilmente accesible e identificable satisface el derecho de información que corresponde a todo titular de datos personales. Al solicitar el registro y acceder a los servicios prestados por la Empresa a través del Servicio, la presente Política de Privacidad y Protección Datos Personales se considera aceptada en su totalidad por el Titular de Datos Personales en forma escrita, previa, informada, expresa e inequívoca en los términos en los que lo entiende la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
DECLARACIONES
Se entiende por Dato Personal toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Los Datos Personales suministrados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes bancos de datos automatizados por parte de La Empresa, siendo esta institución titular y única responsable del archivo en Perú, país en el que se alojan y tratan los datos personales.
La Empresa garantiza la confidencialidad de los datos personales brindados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio y su tratamiento conforme a la legislación vigente sobre protección de datos personales en Perú. La Empresa declara haber adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalado todos los medios y adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales a su alcance que garanticen la seguridad y eviten la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
La Empresa garantiza el secreto e inviolabilidad de las comunicaciones aplicable a las comunicaciones directas, opiniones expresadas en foros y cualquier otra forma de interacción que el Titular de Datos Personales tenga con el Servicio, así como de los documentos privados que sean proporcionados por o correspondan al usuario. No obstante, si el usuario entrega sus datos voluntariamente al participar en los foros de discusión y comentarios u otros espacios de acceso público, la Empresa no se hará responsable por el uso que terceros hagan de esa información.
La Empresa proporcionará al Titular de Datos Personales los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder, guardar o imprimir estas Políticas o cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que la Empresa proceda al tratamiento de los datos personales de los Titulares de Datos Personales.
El Titular de Datos Personales registrado se compromete a hacer un uso diligente de sus datos de acceso, a no ponerlos a disposición de terceros y a comunicar a la Empresa la pérdida o robo y el posible acceso por un tercero. El Titular de Datos Personales registrado es el único y exclusivo responsable de sus datos de acceso al servicio. Dichos datos de acceso comprenden la contraseña y su nombre de usuario. Las consecuencias derivadas del uso por terceros, el mal uso, pérdida u olvido de la contraseña o del nombre de usuario es de única y exclusiva responsabilidad del Titular de Datos Personales.
El Servicio es un medio dirigido al público en general y no ofrece servicios destinados a menores de edad. Toda información personal enviada por alguien menor de dieciocho (18) años de edad será eliminada y la cuenta será cancelada.
DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Al proporcionar su información personal, el Titular de Datos personales acepta que la Empresa colecte y procese sus datos personales del modo descrito en esta Política de Privacidad. La Empresa puede recopilar y almacenar la siguiente información personal:
Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto físico, fecha de nacimiento y (dependiendo del servicio utilizado) datos financieros, como el número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, código de verificación, dirección de facturación.
Datos sobre transacciones basados en actividades en los sitios Web (como compras, ventas, artículos y contenidos que genere el Titular de Datos Personales o estén relacionados con su cuenta).
Información de envío, facturación u otro tipo que proporcione el Titular de Datos Personales con el fin de comprar o enviar un artículo.
Discusiones, conversaciones y correspondencia con comercios afiliados que realice el Titular de Datos Personales a través del Servicio, así como la correspondencia que envíe a la Empresa.
Otra información procedente de interacciones con el Servicio, contenidos y anuncios publicitarios, incluidos los datos sobre ordenador y conexión, las estadísticas de consultas de páginas, tráfico entrante y saliente de los sitios Web o de las aplicaciones del Servicio, como tu dirección IP e información de registro Web estándar, el operador de conexión móvil, el modelo y Sistema operativo del dispositivo móvil usado y la version del navegador.
Información procedente de otras empresas, como datos demográficos o de navegación.
Cualquier otra información suplementaria que el Titular de Datos Personales proporcione a la Empresa como parte de su utilización del Servicio.
USO
El principal objetivo de la Empresa al recopilar información personal es proporcionar una experiencia comercial segura, sin problemas, eficaz y personalizada. El Titular de Datos Personales acepta que la Empresa podrá usar su información personal para:
Proporcionar los servicios y la atención que el Titular de Datos Personales solicite.
Impedir actividades potencialmente prohibidas o ilegales y obligar el cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso.
Personalizar, cuantificar y mejorar el Servicio.
Informar del Servicio y los de nuestros asociados y realizar acciones marketing segmentado, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales, conforme a las preferencias de recepción de comunicaciones señaladas por el Titular de Datos Personales; y comparar la información para garantizar su exactitud y verificarla con terceros.
COMUNICACIÓN DE DATOS
La Empresa podrá revelar información de datos personales para responder a requerimientos legales, exigir el cumplimiento de reglas del Servicio, responder a reclamaciones que afirmen que un anuncio u otro contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otras partes.
La empresa también podrá compartir la información personal proporcionada por el Titular de Datos Personales con:
Miembros de la familia corporativa Chazki para proporcionar contenidos y servicios conjuntos (como el registro, las transacciones y la atención al cliente), como ayuda para detectar e impedir actos potencialmente ilegales y tomar decisiones relativas a sus productos, servicios y comunicaciones.
Proveedores de servicios con los que la Empresa ha suscrito un contrato asociado a sus operaciones comerciales.
Terceras partes a quienes el Titular de Datos Personales solicite explícitamente que se envíe su información (o para quienes otorgue su consentimiento tras notificarle cuando use un servicio determinado).
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como otras autoridades competentes, en respuesta a una solicitud en relación con una investigación policial o judicial.
Otras entidades comerciales, en caso de fusión o absorción.
INFORMACIÓN COMPARTIDA EN EL SERVICIO
El nombre de usuario aparecerá en todos los servicios de Chazki que utilice el Titular de Datos Personales (y, por tanto, será visible al público) y estará conectado a todas sus actividades en el Servicio.
Si el Titular de Datos accede a nuestros sitios Web desde un ordenador compartido o un ordenador de un cibercafé, es posible que algunos de los datos queden visibles a otras personas que utilicen ese equipo posteriormente.
COOKIES
La empresa utiliza "cookies" (archivos que se sitúan en tu disco duro) en algunas de sus páginas para analizar el uso que se hace de ellas, personalizar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios, cuantificar la eficacia de las promociones y fomentar el comercio seguro y fiable.
Algunas de las funciones que ofrecemos sólo están disponibles si se utilizan cookies.
Se usan cookies para identificar al Titular de Datos y mantener su estado de identificación.
La mayoría de las cookies son "cookies de sesión", lo que significa que se borran automáticamente del disco duro cuando finaliza la sesión.
Siempre podrá rechazarse el uso de cookies si el navegador lo permite, aunque esto puede limitar el uso de algunos del Servicio total o parcialmente.
SIN MENSAJES FALSOS, SPAM O SPYWARE
Al afiliarse al Servicio, el Titular de Datos Personales autoriza a la Empresa a enviarle correos electrónicos publicitarios relacionados con el Servicio en forma periódica. Si el Titular de Datos no desea recibir comunicaciones de marketing sólo tiene que indicarlo en la sección Configuración de Cuenta o siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación o el anuncio publicitario.
Para informar a la Empresa sobre spam o correos electrónicos falsos relacionados con el Servicio, redirige ese correo a contacto@chazki.com
PROTECCIÓN DE LA CUENTA
La contraseña es la llave que permite entrar a la cuenta en el Servicio. El Titular de Datos Personales será el único responsable de todas las acciones que se realicen en su nombre desde su cuenta. Si la contraseña se ve comprometida por algún motivo, es responsabilidad de Titular de Datos notificarlo inmediatamente a la Empresa y cambiar su contraseña.
ACCESO, REVISIÓN Y MODIFICACIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Conforme a la legislación vigente, el Titular de Datos Personales puede ver, revisar y modificar la mayor parte de la información que almacenamos en la sección Configuración de Cuenta.
Cualquier otra petición de acceso, modificación o cancelación puede ser dirigida directamente a la Empresa. Por lo general, la Empresa no modificará manualmente la información personal, ya que resulta muy difícil verificar la identidad de forma remota. Así pues, el Titular de Datos Personales debe de actualizarla lo antes posible si ésta cambia o no es exacta. Conservaremos la información personal de las cuentas cerradas durante un periodo de veinticuatro (24) meses para cumplir la ley, impedir fraudes resolver disputas, solucionar problemas, cooperar con investigaciones delictivas, obligar el cumplimiento de las Condiciones de uso de Chazki y realizar otras acciones que permita la ley.
SEGURIDAD
La información personal se almacena en los servidores de la Empresa ubicados en Estados Unidos. La Empresa trata los datos como un activo que debe ser protegido y utiliza un gran número de herramientas (cifrado, contraseñas, seguridad física, etc.) para proteger la información personal contra el acceso y la revelación no autorizados. No obstante, según la forma y condiciones de tu conexión a Internet, es posible que terceras partes consigan interceptar ilegalmente las transmisiones o las comunicaciones privadas o tener acceso a ellas, y que otros usuarios puedan hacer un uso malintencionado de tu información personal que recopilen desde el sitio Web.
TERCEROS
Excepto cuando se incluya expresamente en esta Política de Privacidad, este documento hace referencia exclusiva al uso y la revelación de información que recopilamos del Titular de Datos Personales. Si el Titular de Datos Personales revela su información a otras personas se aplicarán unas reglas distintas en relación con el uso o la revelación de la información revelada.
La Empresa no controla las políticas de privacidad de terceros, y el Titular de Datos Personales quedará sujeto a esas políticas de privacidad de terceros donde sean aplicables.
GENERAL
La Empresa puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente al ser publicados. Además, la Empresa notificará esta situación enviando un correo electrónico a la dirección que el Titular de Datos Personales haya indicado al crear su cuenta. Para cualquier consulta o duda relacionada con esta Política, el Titular de Datos Personales puede dirigirse a contacto@chazki.com.
Argentina
Si usted está ahora leyendo esta política de privacidad es porque ha leído y aceptado los términos y condiciones del sitio de Chazki. Asimismo, para poder avanzar en cualquier actividad que pretenda desarrollar a través del sitio de Chazki, deberá leer y aceptar la presente política de privacidad.
Compromiso
Chazki está comprometido a proteger la privacidad de los datos personales.
En ese sentido, protege todo dato personal que reciba en su sitio a partir del aporte de sus Usuarios de servicios y productos como también respecto de todo aquél, que sin ser un Usuario de servicios y productos, hubiere ingresado al sitio y aportado datos.
La Política de Privacidad de Chazki asegura al Usuario que cualquier información que el mismo incorpore al sitio de Chazki será mantenida y tratada en forma confidencial y segura.
Ámbito de aplicación de la política
La presente política se aplica a todos los sitios de propiedad de Chazki.
Objetivo de la política
La presente Política de Privacidad de Datos, tiene por objeto poner en conocimiento de los Usuarios de sitios web propiedad de Chazki los alcances de la protección integral de sus datos personales asentados en los archivos; registros; bancos o bases de datos; u otros medios técnicos de tratamiento de datos implementados por Chazki, asegurando el respeto al derecho a la intimidad de las personas, así como también al libre acceso a la información que sobre las mismas pueda eventualmente registrarse.
Consideración sobre los datos
Chazki considera que cualquier tipo de información relativa a un Usuario es información de carácter personal, y por consiguiente vela en todo momento por la privacidad y confidencialidad de esta. La confidencialidad de la información relativa a los Usuarios implicará su mantenimiento en archivos y/o bancos o bases de datos seguros, de modo tal que el acceso por parte de terceros que no se encuentren autorizados a tal efecto, se encuentre restringido.
Conservación segura de la información
La privacidad de la información de los Usuarios es muy importante para Chazki y es por ello que se toman las precauciones y recaudos para resguardar la información, utilizando los mecanismos de seguridad informativa de protección de la información, más eficaces. Chazki mantiene protecciones razonables para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal de sus Usuarios.
Uso de los datos
Los datos personales suministrados por los Usuarios tienen por finalidad ser usados en la prestación, gestión, administración, personalización, actualización y mejora de los productos y servicios puestos a disposición de los Usuarios por parte de Chazki.
Autorización para el uso de los datos
Toda información personal que los Usuarios incorporen al sitio de Chazki tendrá un fin específico y limitado, por lo que la información sólo será utilizada de acuerdo a los fines para los cuales se ha aportado y consecuentemente dado su aprobación. El aporte por los Usuarios de sus datos personales autoriza automática y expresamente a Chazki a la utilización de los mismos a los fines para los que éstos han sido aportados.
No utilización de los datos para fines distintos
Chazki no usará información personal de los Usuarios para fines distintos de aquellos que los Usuarios hayan tenido en mira al momento de aportarlos.
Datos sensibles
Chazki no requiere ni solicita el aporte de datos sensibles de ninguna naturaleza y para ningún objeto.
Si cualquiera de los datos personales actualmente requeridos fuera, en el futuro, calificados como datos sensibles por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, u otra autoridad competente, dicho dato podrá dejar de suministrarse a opción voluntaria de los Usuarios
Transferencia de los datos
Chazki se compromete a no transferir a terceros los datos personales aportados por los Usuarios en su sitio dando a los mismos el correspondiente tratamiento de privacidad y confidencialidad.
Tal compromiso tiene las siguientes excepciones:
Cuando exista obligación legal de hacerlo.
Cuando deba cumplirse con un requerimiento de orden Judicial u Autoridad Competente.
Cuando el conocimiento de estos fuere de dominio público.
Cookies
La navegación del sitio de Chazki no genera cookies que se instalen en la computadora de los Usuarios, no obstante ello en el caso que en el futuro existiera esta posibilidad restringida a determinados productos, servicios y/o contenidos, tal proceder solo se generará con la autorización previa de los Usuarios.
Comunicaciones de Chazki
Ocasionalmente y para el caso que la misma sea una opción tomada y autorizada por los Usuarios, los datos de éstos podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones a los mismos, en lo referente a productos, servicios o cualquier otra información de interés tanto por Chazki, o por cualquiera de sus empresas controladas, quienes asumen idéntico compromiso de privacidad de la información.
Derechos de los usuarios titulares de los datos
Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición:
Acceso a los datos
Derecho de acceso: Según la legislación vigente en la República Argentina, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
Derecho a exigir la rectificación de los datos: En principio, el derecho a exigir la rectificación puede ser ejercido ante la falsedad, inexactitud, imprecisión o carácter erróneo que tengan los datos. Su reconocimiento implica el de la preservación de la veracidad de la información, condición que hace a la calidad de la misma.
Derecho a requerir la actualización de los datos: La actualización estriba en preservar la vigencia del dato, esto es, la correspondencia de la fracción de información que representa con el ámbito temporal en que es proporcionado
Derechos a la adición y disociación: Los Usuarios podrán requerir que se adicionen informaciones a los datos registrados, cuando se consideren incompletos de modo tal que no reflejen las realidades que representan. En similar sentido, también podrán exigir la disociación de datos cuyas calidades o características sólo permitan su tratamiento sin posibilidad de establecer asociaciones o vinculaciones con los titulares de los datos.
Derechos a la supresión y sometimiento a la confidencialidad: La “supresión” de un dato implica su eliminación definitiva del archivo o registro, esto es su completa desaparición, sin que puedan quedar constancias de su anterior registración.
El ejercicio de dichos derechos podrá ser efectivizado por cada Usuario mediante comunicación dirigida a Chazki, según la información de contacto aquí brindada. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
El nombre del titular, dirección de correo electrónico y domicilio para comunicar la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado en los puntos anteriores, las modificaciones a realizarse.
Efectuado un requerimiento por el titular de los datos Chazki, procederá según el caso a permitir el acceso, la rectificación, cancelación o, la actualización de los datos personales del afectado, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de 30 días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad.
La supresión de algún/nos dato/s no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos, todo lo cual se hará saber al Usuario.
Modificación de la política
Chazki se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de la versión revisada de la misma en todos sus Sitios de Internet.
En caso de modificación de esta Política o de cualquier Declaración sobre privacidad, la modificación sólo se aplicará a la información personal obtenida después de publicar la política o declaración modificada en el Sitio de Internet de Chazki correspondiente.
Consultas sobre la política
Para preguntas sobre esta Política o cualquier circunstancia relativa al tratamiento de información de carácter personal, los Usuarios podrán contactarse al siguiente correo electrónico.
E-mail: contacto.ar@chazki.com
Notificaciones y Comunicaciones
Las notificaciones y comunicaciones efectuadas por Chazki a la dirección postal o, a la casilla de correo electrónico consignada directamente por los Usuarios, en el sitio de Chazki o, aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un Usuario no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.
Eximición de responsabilidad
Chazki realiza todos los esfuerzos, utilizando normativas y procedimientos necesarios para proteger datos de registración los cuales se inhabilitan y restringen hacia terceros.
A pesar de ello y debido a los constantes avances tecnológicos, sabemos que la absoluta seguridad en el entorno de Internet no existe.
Es por ello que Chazki no se responsabiliza por la obtención y/o utilización indebida de los datos personales de usuarios registrados por parte de personas no autorizadas.
En consecuencia, la información obtenida por esos medios no será responsabilidad de nuestra compañía.
Ante cualquier duda, puede dirigirse a la DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326.